31/03/2020

TERMINÉ Offre d’emploi: responsable de l’accueil

Lieu de travail : Centre d’interprétation des mammifères marins (CIMM), Tadoussac

Description du poste

Le Responsable de l’accueil du GREMM travaille au Centre d’interprétation des mammifères marins (CIMM) à Tadoussac, le centre de références et d’actualités sur les baleines et le Saint-Laurent. Son exposition met en valeur une collection de squelettes unique au Canada, présente les avancées de la recherche scientifique et explique les enjeux qui touchent l’écosystème marin du Saint-Laurent.

Le CIMM est le musée le plus visité de la Côte-Nord, accueillant plus de 35 000 personnes par année. C’est une expérience incontournable ! Cette année, le CIMM s’agrandit pour accueillir trois nouveaux géants : un squelette de baleine noire, un squelette de rorqual commun et un squelette de rorqual à bosse!

Principales tâches

  • Assurer la supervision et la formation de l’équipe de préposés à l’accueil
  • S’assurer du bon fonctionnement du poste d’accueil
  • Participer à l’élaboration d’une stratégie d’amélioration du service d’accueil
  • Participer à l’organisation d’évènements (spectacles, conférences, lancement, etc.)
  • Assurer le suivi des réservations de groupe
  • Assurer des tâches comme préposé à l’accueil:
    • Accueillir les visiteurs à l’entrée du CIMM, expliquer la mission de l’organisme, détailler les activités de la visite et effectuer les transactions de caisse.
    • Répondre aux questions des visiteurs sur la région et son offre touristique. Les diriger vers les bonnes sources d’information.
    • Accueillir les groupes scolaires et les voyages organisés à leur arrivée au CIMM.
    • Offrir de courtes capsules d’interprétation sur la présence des baleines dans le secteur. 

Profil recherché

  • Formation en tourisme, communication, interprétation du patrimoine ou tout domaine connexe
  • Expérience pertinente en service à la clientèle
  • Facilité à travailler avec le public, entregent et dynamisme
  • Leadership (expérience en gestion d’équipe, un atout)
  • Capacité d’adaptation et bonne gestion du stress
  • Maitrise du français parlé et écrit et bonne connaissance de l’anglais
  • Professionnalisme et polyvalence
  • Esprit de synthèse, rigueur
  • Esprit d’équipe

 Modalité d’emploi

  • Durée: 1ermai au 13 novembre 2020
  • Semaines de formation rémunérées
  • 40 h par semaine
  • Rémunération selon la politique salariale
  • Hébergement à prix modique à proximité du travail

Pour postuler

Veuillez faire parvenir votre candidature (CV et lettre de motivation) à Mélanie Bourque, chef-naturaliste: mbourque@gremm.org.

Si vous n’êtes pas citoyen ou résident canadien, vous devez détenir un permis de travail.

Suite à votre envoi, un accusé de réception vous sera envoyé. Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

Pour en savoir plus sur notre organisation: gremm.org/education